从“被服务”到“去服务” 居民抢当社区“主理人”

(图为作为楼栋长的居民李补世,看到乱停车辆后及时上前规范)

“胳膊压平,背挺直,非常好……”每周,陈欣都会去一趟社区,义务教女性居民练习瑜伽。她是健身机构的瑜伽教练,主动参与社区的微服务已有两年。4月28日记者采访发现,一种社区“主理人”模式正在兴起,有特长、有热情的居民在社区搭建的平台上发光发热,成为社区服务的共创者,给社区生活注入满满活力。

有了新身份

“小刘,快下来把车挪到停车位上”“老赵,我帮你把药买回来了”……家住安宁街89号院的李补世今年74岁,现在的新身份是玉园南社区的一名楼栋长。院里17号楼的3个单元,是他的“责任田”。

他是个热心肠,也有精力、时间,被居民们推选为楼栋长。每天,老人没事儿就去楼道转悠,看到有人堆放杂物或把电动车推进来,会及时上前劝导。邻里间闹点小矛盾,他把双方叫到一起,耐心调解。

楼里有几户独居老人,他格外上心。82岁的秦大爷常年独居、行动不便,子女都在外地,李补世经常上门看望陪伴,帮忙买菜、代购常用药品,为“老哥哥”解决了不少生活难题。

李补世说:“能为小区居民做力所能及的事,是一种荣幸,我一定不辜负大家的信任。”

为家做点事

“小区是我的家,能出份力,我很高兴。”朝北小区46岁的车红星,发挥特长义务担任社区公益书法课老师。

此前朝北街社区招募公益课能人,车红星第一时间报名,他系统学习书法30年,愿意免费教学。

考虑到老年人的手部力量弱、易手抖,他从握笔、运笔发力等基础讲起,耐心示范、逐一纠正笔画与临摹技巧。

70岁的郭大娘学完一个月的课程,写出的软笔字有模有样,成就感满满。书法班开设两年,已有15名固定学员。大家经常相聚练字交流,生活充实有趣。车红星说:“看到大家写好字,比我自己获奖还开心。”

热心肠真多

在太白街社区,有一支由居民组成的“和谐主理人”志愿服务队,大家默默为身边环境改善贡献力量。今年以来,这支队伍已调解邻里纠纷12起,制定楼院公约3份,排查安全隐患25处。

最近,在太白西巷5号院的公共晾晒区,两户居民因晾晒被褥抢占地方发生争执。服务队成员陈爱珍见到上前劝说。她考虑到类似情况时有发生,没有当场评判对错,而是召集当事人及另外几户常用晾晒区的居民,围坐开了一次“板凳会”。

最后,大家达成共识,制定了公共晾晒区文明公约,大家都在上面签了字。一场邻里风波,变成了文明“约定”。

社区负责人介绍,很多情况下,相比社区直接介入,“居民事、居民解”的效果更好。服务队现有15名热心居民,涉及退休人员、学校老师、律师等,在日常基层治理中发挥了很大作用。后续将吸纳更多热心有能力的居民加入,壮大这支公益队伍。

注入新动力

20岁的张晓蕾是水利小区居民,她的性格开朗、热心助人,社区招募居民主理人时,立刻报名。

她擅长拍摄、剪辑视频,无偿为社区宣传助力。社区开展公益活动时,她只要有时间就会全程跟拍,之后精心剪辑、配字幕,制作成短视频发布在社区公众号上。

一段段视频,让居民及时看到社区的新鲜事、暖心事。得知作品出自张晓蕾的手,有居民在网格群里点赞:“咱院里的能人真多,都是好样的!”

采访中,多位社区负责人表示,将持续拓宽主理人服务领域,吸纳更多居民主动参与基层治理,不断做大社区治理“朋友圈”,用共治合力打造宜居、暖心、和谐的幸福家园。