6月22日-23日,景德镇市遭遇持续强降雨侵袭,局部地区出现内涝、道路损毁等险情,严重威胁人民群众生命财产安全。中国人寿财险景德镇市中心支公司迅速响应,主动担当,第一时间启动防汛救灾应急预案,全力投入抢险救灾及理赔服务工作中,以实际行动践行金融央企社会责任。
灾情发生后,公司立即成立应急工作小组,分赴受灾严重区域开展风险排查及抢险救灾工作,不仅通过短信平台精准推送防灾预警信息20107条,更派出多路工作组前往低洼地段进行“地毯式”风险排查。巡查人员不顾恶劣天气,成功在积水深处定位并施救3台涉险车辆,通过及时电话安抚与救援,赢得了车主的信任。
面对激增的出险需求,公司打破常规流程,实施资源倾斜。累计投入一线服务人员61人次,调度查勘车辆42台次、专业施救车辆20台次,确保报案“快查快处”。特别是24小时绿色通道的开通,实现了小额案件“当场定损、当场赔付”,让焦急的群众吃下了“定心丸”。

截至6月25日,公司累计受理强降雨相关车险及非车险报案35宗。目前整体定损完成率已达65%,结案赔付率已达40%,累计支付赔款约18万元。高效的理赔效率,不仅是对“守护者”承诺的兑现,更是对受灾群众恢复生活秩序的有力支持。
目前,景德镇中支仍保持战时状态,持续关注天气变化,坚持“能赔快赔、应赔尽赔”,以实际行动守护“千年瓷都”的安宁。