鲁网8月28日讯为切实做好老年群体金融服务,农行郯城马头支行持续优化适老化服务,用心用情解决老年客户办事难题。
近日,一位行动不便的老年客户前来网点办理取款业务,网点工作人员全程耐心接待,高效为老人办结业务。业务办理结束后,考虑到老人腿脚不便,工作人员主动上前,协助老人家属小心翼翼推着轮椅,护送老人安全登上车辆。老人对此连连道谢,由衷感慨农行服务暖心周到,真切感受到浓浓的温情。

细微举动彰显金融温度。马头支行始终坚持以客户为中心,聚焦老年客户实际需求,把便民暖心服务落到实处,用实际行动传递农行温度,让老年客户办事更舒心、更安心。(鲁网记者)
责任编辑:王军