农行临沂临西银新支行：周末服务“不打烊”！

鲁网3月14日讯正值“3·15国际消费者权益日”来临之际，近日农行临沂银新支行工作人员放弃休息时间，走进建材市场，开展以“金融知识普及+反诈宣传+消费者权益保护”为主题的外拓活动。

活动现场，工作人员结合建材市场商户的经营特点，针对商户关心的“账户资金安全”“交易纠纷解决”等问题，通过“以案说法”拆解典型案例，帮助商户掌握“事前防范、事中应对、事后维权”的全流程技巧。

“平时签合同只看价格，没想到还有这么多维权门道！”经营瓷砖生意的李老板听完讲解后，当即扫描了银行“3·15维权咨询群”二维码。活动中，银行还设置了“一对一咨询台”，现场解答商户关于“征信修复”“虚假宣传识别”等疑问30余人次，引导商户树立“理性消费、依法维权”意识。反诈+消保双发力：筑牢“钱袋子”安全防线“这是最新的‘AI换脸诈骗’案例，您看骗子通过视频冒充熟人借钱，一定要多渠道核实！”在宣传反诈知识环节，银行员工结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假投资”等骗局，向商户演示了“国家反诈中心APP”的使用方法，并发放反诈宣传海报和警示贴，提醒商户在收付款、转账时不轻信、不透露、不转账、多核实。

此次活动将“消费者权益保护”与“反诈宣传”深度融合，通过“金融知识微课堂”“风险情景模拟”等互动形式，让商户在轻松氛围中掌握维权方法和防骗技巧。有效提升了商户的风险防范和依法维权能力。周末服务“不打烊”，金融为民延伸至“最后一公里”“3·15不仅是一天的宣传，更是全年的承诺。”将金融知识和维权保障送到群众身边，用专业与担当守护好百姓的“钱袋子”，让“3·15”的温度传递到每一位消费者心中。（通讯员 郭俊显）

责任编辑：王军